A comunicação tem papel fundamental nos relacionamentos humanos. É considerada comportamento e todo comportamento tem valor de mensagem, portanto é impossível não se comunicar. Até mesmo o silêncio é uma maneira de se comunicar. Por ser complexa e incompleta a comunicação humana, os indivíduos enfrentam dificuldades na interpretação das mensagens, gerando dos mais simples aos mais penosos problemas.
O comunicador funcional é aquele que entende e se faz entender claramente ao se comunicar. Há autores que consideram disfuncional o indivíduo que não consegue se comunicar adequadamente, capaz de se interpretar e se avaliar com precisão bem como interpretar corretamente as mensagens recebidas. O comunicador disfuncional deixa o receptor em dúvidas quanto ao que ele quer transmitir.
A comunicação altera o lado emocional das pessoas aproximando-as ou afastando-as. No afastamento surge um espaço fértil para a divergência e para o conflito. Para um bom relacionamento é necessário que a comunicação seja funcional. Se a comunicação é disfuncional entre o casal, a relação possivelmente estará ameaçada. Muitos dissabores no relacionamento do casal podem ser evitados se forem tomados certos cuidados na comunicação, ou seja, no comportamento do casal.
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Tanto quanto a comunicação disfuncional, a comunicação desrespeitosa pode trazer sérios riscos ao relacionamento conjugal. Ao lado da comunicação funcional, deve haver ainda cordialidade, franqueza e empatia. Palavras ríspidas devem ser evitadas, bem como a crítica, o desprezo, a defensividade e o silêncio. Se uma conversa é iniciada de forma ríspida, com crítica, o seu destino é o fracasso.
A crítica é diferente da queixa. Na queixa se comenta um erro que o cônjuge cometeu, na tentativa de uma melhora no relacionamento. Na crítica apela-se para palavras negativas sobre o caráter ou a personalidade do outro. O desprezo, que pode se dar sob a forma de sarcasmo ou cinismo, provocação como xingar, sorrir zombeteiramente, ridicularizar, fazer gracejos hostis, tende a aumentar o conflito.
A defensividade, que é uma reação à crítica e uma forma de culpar o outro, raramente leva ao efeito desejado e tem um efeito destrutivo. O silêncio, que aparenta ser usado para se evitar uma briga ou um confronto, geralmente estará contribuindo para a destruição do casamento.
É necessário pois, aprender a se comunicar. Isso se consegue com treinamento, boa vontade e determinação.
Edi Anita C. Henriques - terapeuta de casal e família (Londrina)