Entenda
SÃO PAULO, 19 de junho de 2017 /PRNewswire/ -- Fundada em 1973, na cidade de Belo Horizonte, Minas Gerais, a Localiza é a maior rede de aluguel de carros da América do Sul. A empresa possui 561 agências, mais de 7.000 funcionários e uma frota de 141 mil veículos.
O problema
A Localiza mantinha equipes de limpeza em cada loja, independentemente do tamanho ou do horário de funcionamento. Os altos custos comprometiam a operação de muitas unidades.
Esse cenário deixava a Localiza com um desafio de difícil solução: como reduzir custos sem abrir mão do seu alto padrão de limpeza?
A busca por solução
A Localiza procurou uma resposta ao problema com a G4S, dando início a um trabalho de pesquisa para implementar uma solução que atendesse as 160 lojas presentes em todos os Estados das regiões Sul e Sudeste.
Após análise, que levou em consideração fatores como qualidade da limpeza, mapeamento do espaço de cada loja, horários de funcionamento e disponibilidade de mão-de-obra, a G4S apresentou uma estratégia que se revelou muito eficiente.
Equipes itinerantes
A solução foi transformar as equipes fixas em uma rede de operadores itinerantes, que passaram a se deslocar entre as lojas de uma mesma região e fazer a limpeza de várias unidades em um único dia, tornando a operação muito mais eficiente.
A simplicidade do conceito exigiu um planejamento sofisticado. Além do treinamento dos operadores, foi preciso um trabalho intenso de logística para ajustar o deslocamento das equipes às necessidades das lojas, que puderam escolher jornadas de 4, 6 ou 8 horas de trabalho de limpeza.
Com o planejamento da G4S, que concentrou a operação de todas as unidades, a Localiza conseguiu reduzir até 20% dos custos e preservar a qualidade da limpeza de suas lojas, um dos itens fundamentais do seu reconhecido bom atendimento.
Sobre a G4S
A G4S é líder global em soluções de Segurança e Facility Services. Com mais de um século de operação, está 90 países, têm 590 mil colaboradores e é listada na Bolsa de Valores de Londres (LSE) e na Copenhagen Stock Exchange. No Brasil, são 20 mil colaboradores há 40 anos atendendo os mais exigentes clientes. Securing Your World é o compromisso global da G4S em assegurar tudo o que realmente importa para os nossos clientes.
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FONTE G4S