Nos pênaltis
O Natal está chegando e para conquistar os consumidores o comércio decora vitrines, lança promoções e oferece várias opções de pagamento para incentivar as compras nesta época do ano. Para evitar transtornos, o Procon de Foz do Iguaçu elaborou uma lista com dicas e cuidados para não começar com dívidas e objetos com problemas.
A primeira orientação é para fugir das compras por impulsos. De acordo com o Procon, é necessário adquirir os presentes com antecedência, possibilitando uma análise mais profunda antes de efetivar o negócio. O consumidor precisa dedicar às compras um certo tempo e tranqüilidade, pesquisando preços, taxas de juros, condições de pagamento e prazo de entrega.
A preferência, segundo o órgão, é para os pagamentos à vista e se a escolha for pelo cartão de crédito, indique o dia que lhe permita usufruir o maior prazo para o pagamento, tendo em vista a data de vencimento da fatura. No ato da compra é preciso ficar atento, não se deixar seduzir por falsas promessas e tudo o prometido deve ser documentado.
A coordenadora do Procon, Ana Lúcia El Sarraf, solicita aos consumidores para não se precipitarem. "Por vezes, é melhor poupar e comprar em outra oportunidade. Mas, se decidir comprar, não tenha vergonha de pedir desconto. Pechinche! A soma dessas economias vai auxiliar em outras despesas", destaca Ana Lúcia.
A responsável pela Divisão de Educação ao Consumidor, René Silva, explica que após essa época do ano é grande o número de consumidores que procuram o Procon na tentativa de cancelar compras por terem comprometido excessivamente o orçamento, o que nem sempre é possível.
"É importante salientar que os fornecedores não são obrigados a cancelar o contrato, a não ser nos casos em que a contratação tenha ocorrido fora do estabelecimento comercial, onde o consumidor poderá desistir do contrato no prazo de sete dias de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor", esclarece René.
Nos pagamentos com cheque pré-datados é importante nominá-los à loja com data de acordo com o acertado no momento da venda. "É essencial exigir que a nota fiscal conste a forma de pagamento, números de cheques e as datas de depósito. Com esses cuidados o consumidor terá um documento provando o combinado em caso de depósito antes da data estabelecida", recomenda o Procon.
Ao presentear crianças, escolha brinquedos que sigam todas as normas de segurança e que tenham o selo de qualidade do Inmetro (Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial). O produto precisa estar adequado à idade e desenvolvimento da criança.
Evite comprar brinquedos de camelôs, que podem ser mais baratos, mas oferecem uma série de riscos às crianças. Brinquedos e jogos que incentivam a imaginação e o raciocínio são bons presentes e nem sempre são os mais caros.
Presentear com equipamentos de informática também merece atenção. A compra precisa ser norteada pela finalidade a máquina. Quem não é especialista em informática pode consultar algum especialista ou publicações especializadas.
É fundamental perguntar se o estabelecimento realiza troca de presentes, pois o Código de Defesa do Consumidor garante o direito à troca do produto se ele tiver defeitos de fabricação. O Procon atende das 8h às 14h, no telefone 0800 45 1512, ou na sede (Avenida Brasil 1354).