Um grupo de funcionários da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) irá fiscalizar os centros de reserva e de operações da empresa TAM Linhas Aéreas em todo o país. Segundo informações da Agênica Brasil, "a medida foi tomada porque não ocorreram as melhorias ontem previstas no atendimento aos passageiros, com a persistência dos atrasos".
De acordo com nota divulgada pela assessoria de comunicação da Anac, a ação visa monitorar os procedimentos da TAM, já que a Anac constatou que o "foco das anomalias estava centrado no sistema de reservas e operações" da empresa.
A agência determinou ainda a suspensão das vendas de passagens da TAM até que a situação se normalize. Segundo a Anac, a ação foi tomada em comum acordo com a empresa.
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Nesta sexta-feira (22) já foram detectados problemas similares em outras companhias aéreas.