Dezembro Vermelho
A empresa de telefonia TIM reuniu na manhã desta quarta-feira (23) o Conselho de Clientes para saber o que pensam sobre os serviços prestados representantes de instituições, como associações comerciais e industriais, prefeituras, universidades, associações de moradores, Procons e representantes da operadora de celular.
Em relação à operadora italiana a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) recebeu 19.328 reclamações contra as operadoras no período de 1 a 28 de fevereiro. Já de 13 de fevereiro a 14 de março subiu para 20.621.
Através do canal aberto para os usuários pelo conselho, a operadora já deixou de lado a cobrança do serviço *111 para acesso à caixa postal, que antes era tarifado. Outra medida foi a solicitação ao Procon da convocação também do fabricante de aparelho celular, quando a reclamação do cliente se refere a problemas com o aparelho.
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