O vazamento foi localizado no início da manhã e o conserto está sendo concluído. A previsão é de que a situação seja normalizada no decorrer da tarde, de maneira gradativa.
Os principais bairros afetados são os jardins Padovani, Moradas Portugal e Vista Bela. A recomendação da Sanepar é que a população priorize o uso da água para alimentação e higiene pessoal.
As principais casas afetadas são as que não têm caixa d'água no imóvel, conforme recomendação da ABNT (Associação Brasileira de Normais Técnicas). A Sanepar sugere que cada imóvel tenha uma caixa d'água de pelo menos 500 litros para que assim seja possível ter água por, pelo menos, 24 horas.
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O Serviço de Atendimento ao Cliente Sanepar é feito pelo telefone 0800 200 0115, que funciona 24 horas. Ao ligar, é necessário ter em mãos a conta de água ou o número de sua matrícula.