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A partir desta quarta-feira (20), o Procon (Núcleo Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor) de Londrina vai suspender o atendimento ao público, o que inclui o registro de reclamações presencial, por meio eletrônico ou por telefone.
O atendimento ficará suspenso até o dia 3 de janeiro de 2024. Nesse período, as atividades administrativas internas e externas, inclusive ações de fiscalização, continuarão funcionando normalmente.
A medida se deve à necessidade de recesso dos estudantes que estagiam no órgão municipal devido ao período de férias acadêmicas, como prevê a legislação. O diretor-executivo do Procon Londrina, Thiago Mota, explicou que o recesso também atende ao pedido feito pela OAB (Ordem dos Advogados do Brasil) Subseção Londrina.
“Eles [a OAB] solicitaram a paralisação dos prazos administrativos no mesmo período definido pelo Tribunal de Justiça do Estado do Paraná, que suspenderá o expediente forense e prazos processuais”, disse.
De acordo com Mota, historicamente, a última quinzena do mês de dezembro é o período com o menor registro de reclamações realizadas diretamente no Procon de Londrina.
O volume de solicitações volta a crescer só depois dos feriados de Natal e Ano Novo. É também nesse período que o órgão realiza o Balanço Estatístico de Atendimento e Resolução de Reclamações, que compila todas as reclamações e denúncias recebidas pelo Procon de Londrina no ano.
Até quarta-feira e a partir de 3 de janeiro de 2024, os canais para atendimento com o Procon de Londrina estarão disponíveis ao público. O órgão está localizado narRua Piauí, 1.117, Centro e funciona das 9h à 17h de segunda à sexta-feira.
O contato pode ser feito pelos telefones (43) 3372-4823; (43) 3372-4824; (43) 3372-4825; ou pelo e-mail: procon@londrina.pr.gov.br.