Programe-se
A rede de farmácias Drogamed está investindo US$ 1 milhão na instalação de uma rede de telecomunicações integradas entre as lojas. A tecnologia será fornecida pela Telepar Brasil Telecom que está disponibilizando um serviço que permite alta velocidade na comunicação empresarial. O contrato de serviço foi assinado ontem pelo presidente da Telepar, Juan Ramon Aviles e o diretor geral da Drogamed, Ricardo Terrazas.
O sistema integrado vai funcionar através de 54 circuítos que farão toda a transmissão de dados. Foram instalados 34 circuítos em Curitiba e região metropolitana, que vão atender as 66 lojas da rede. Outros 20 circuítos foram instalados no interior, que vão atender as 20 lojas da rede Drogamed. Os circuítos são integrados por fibra óptica, que permitem a transmissão e alta velocidade.
A vantagem desse serviço para a Drogamed será a rapidez nas informações no curto prazo, que poderão evoluir para transmissão simultânea de dados e voz. Com isso, o atendimento ao cliente que é feito normalmente entre quatro e seis minutos poderá ser feito em quatro a seis segundos. Atualmente, o atendimento é demorado porque cada administradora de cartão de crédito mantém uma maquininha própria e a transmissão de dados é muito demorada o que provoca filas de clientes nos caixas, explicou Terrazas.
Além disso, os farmacêuticos da rede terão à disposição equipamentos interligados a uma central em Curitiba, onde poderão saber "on-line" as informações técnicas e os estoques dos medicamentos. Caso um medicamento não tenha na loja onde o cliente está procurando, será informado sobre o endereço de outra loja onde pode encontrar o que precisa. O sistema integrado entre as lojas vai facilitar também o controle da diretoria e dos gerentes da rede sobre o que acontece nas 80 lojas, facilitando a rapidez nas tomadas de decisões, disse Terrazas.
Com essa base tecnológica a rede de farmácias se prepara para expansão da empresa em 2001. Segundo Terrazas, serão investidos mais R$ 5 milhões na instalação de mais 20 lojas, sendo 10 em Curitiba e 10 no eixo Londrina e Maringá. Com isso, o faturamento da rede que deve atingir R$ 155 milhões esse ano, deve ter um incremento de 18% no próximo ano.
O suporte tecnológico oferecido pela Brasil Telecom está sendo viabilizado graças a investimentos da ordem de R$ 660 milhões em investimentos de infra-estrutura e tecnologia que permitem o acompanhamento ao crescimento das empresas, resumiu Aviles.