A companhia aérea Avianca indenizará um possageiro que teve que esperar mais de 12 horas no aeroporto, sem hospedagem e, ainda, em razão disso, perdeu o aniversário da esposa.
O cliente desejava se deslocar de Brasília para Florianópolis, mas o voo atrasou devido a uma falha na aeronave, fazendo com que perdesse a conexão que faria em São Paulo.
A empresa, que tinha a obrigação de oferecer acomodação para todos os passageiros, o fez apenas para os idosos, por falta de vagas no hotel.
O valor da indenização, inicialmente arbitrado em R$ 10 mil pelo juiz de primeiro grau, foi reduzido pelo TJ/SC para R$ 10 mil.
- Processo: 0318288-20.2014.8.24.0023
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