A GOL dobrou para aproximadamente 200 mil a disponibilidade passagens de parceiras internacionais, incluindo classe econômica e executiva. Essa quantidade reflete a estratégia adotada pela empresa de aumentar a disponibilidade de bilhetes para destinos internacionais, que representa um aumento de mais de 100% sobre a oferta do ano passado e fortalece a posição da empresa como uma das melhores opções para resgate de milhas do mercado. Os destinos mais procurados - Paris, Madri, Amsterdã, Nova Iorque, Miami e Buenos Aires - representam mais de 50% das passagens.
Desde o ano passado o Smiles vem ampliando suas parcerias com companhias internacionais. Hoje, além da GOL, é possível emitir bilhetes internacionais usando milhas nas seguintes companhias Delta Air Lines, AirFrance, KLM, Ibéria, Qatar Airways e Aerolíneas Argentinas e em breve também com a TAP. Juntas elas atendem a mais de 700 destinos em todo o mundo. O Smiles é também o único programa brasileiro que permite a emissão de bilhetes de parceiras aéreas diretamente pelo seu site www.smiles.com.br, facilitando o processo para seus clientes.
Segundo Leonel Andrade, CEO do Smiles, a quantidade de empresas parceiras aéreas vai crescer ainda mais. "O aumento do nosso portfólio de resgates internacionais é uma importante estratégia da empresa. Estamos trabalhando para oferecer cada vez mais opções para que nossos clientes viajem mais e melhor com suas milhas Smiles".
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Os clientes Smiles têm à disposição um completo portfólio de produtos:
Clube Smiles – Clube de vantagens pelo qual o cliente paga R$ 30,00/ mês no cartão de crédito, e recebe benefícios exclusivos como o acúmulo de 1 mil milhas/ mês, mínimo de 4 anos de validade das milhas acumuladas no clube, acesso antecipado a promoções aéreas, bonificação progressiva nas transferências de pontos dos bancos e cartões de crédito e desconto na aquisição de ingressos para shows do Roberto Carlos com milhas, entre outros. Exclusivo entre os programas brasileiros.
Smiles & Money – o cliente pode completar com dinheiro as milhas que faltam para resgatar as passagens para viajar. É voltado ao participante que quer viajar mas não possui saldo suficiente de milhas. Serviço pioneiro entre os programas brasileiros.
Reserva – o participante pode reservar bilhetes para voar com a GOL por três dias por R$ 30,00 (até 9 bilhetes por reserva). Sócios do Clube Smiles e clientes Diamante não pagam taxa para até 5 reservas no ano. Serviço exclusivo entre os programas brasileiros.
Compra de milhas – permite que o cliente complete seu saldo para emitir passagens ou outros prêmios. Serviço pioneiro entre os programas brasileiros.
Reativação de milhas vencidas – permite que os clientes reativem as milhas vencidas. Serviço pioneiro entre os programas brasileiros.
Transferência de milhas – o participante transfere milhas entre contas Smiles para completar o seu saldo ou de outra pessoa. Serviço pioneiro entre os programas brasileiros.
O Smiles é um dos maiores programas de coalizão do Brasil. Com 20 anos de história, tem hoje mais de 9,9 milhões de membros. Trata-se de um programa de multifidelização para diversas companhias, incluindo a GOL Linhas Aéreas, sua principal parceira comercial e a companhia aérea com maior número de voos interligando os aeroportos mais movimentados do Brasil. O cliente pode acumular milhas Smiles através de diversos parceiros aéreos como GOL, Air France, Delta Airlines, KLM, Qatar Airways, Iberia, Aerolíneas Argentinas – e em breve, TAP, que juntas voam para mais de 700 destinos em todo o mundo, e também em mais de 200 parceiros não aéreos.
O programa vem aumentando a sua amplitude e capilaridade no que diz respeito às parcerias para acúmulo e resgate de milhas. Atualmente, o Smiles tem parcerias com os maiores bancos comerciais do Brasil e da América do Sul, administradoras de cartões de crédito, grandes redes de varejo, hotéis, restaurantes, empresas de aluguel de automóveis, postos de combustível, farmácias, editoras etc., para garantir aos participantes do Programa Smiles uma ampla gama de opções de acúmulo de milhas, não apenas com as viagens realizadas em companhias aéreas parceiras, mas também no dia a dia dos clientes. Em abril deste ano, o Smiles foi eleito o melhor programa de milhas do Brasil pelos leitores do site especializado Melhores Destinos.