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Os usuários de plano de saúde devem recusar o pagamento de qualquer valor extra cobrado pelos médicos, segundo orientação do Procon do Paraná. Segundo a categoria, entre os dias 10 e 25 de outubro, os médicos deixarão de atender os usuários dos planos de saúde e o atendimento será realizado apenas em casos de urgência e se o paciente pagar pela consulta.
De acordo com a diretora do Procon, Claudia Silvano, mais uma vez a discussão sobre a remuneração dos médicos pelas operadoras de planos de saúde prejudica os consumidores. Ela diz que é importante que os usuários recusem qualquer pagamento extra, pois a obrigação do consumidor é pagar em dia sua mensalidade. "Qualquer cobrança de valor além deste caracteriza um desrespeito aos direitos dos consumidores". afirma.
Segundo Silvano, os consumidores devem denunciar a tentativa de cobrança extra aos órgãos de defesa do consumidor e à Agência Nacional de Saúde (ANS).