E esta busca pela qualidade não se restringe apenas ao produto que a N&L desenvolve, ela está presente no treinamento dos funcionários, no programa de participação nos resultados, nas ações sociais e, como não poderia deixar de ser em uma empresa de vanguarda como a N&L, no relacionamento com os clientes.
A qualidade no relacionamento ajuda a garantir a satisfação dos clientes. Na N&L, a busca pela qualidade no relacionamento com os clientes, e conseqüente satisfação dos mesmos, está presente em todos os departamentos da empresa - nos serviços de consultoria de implantação, atendimento, suporte técnico, ombudsman – e pode ser percebida até nos mínimos detalhes.
Por isso, a N&L acaba de homenagear dois clientes que vivem momentos importantes de sua vida empresarial. No dia 6 de agosto de 2002, a Viação Santa Cruz, de Santa Cruz do Sul, inaugurou seu novo prédio administrativo. Sem dúvida, uma mostra do trabalho e do crescimento da empresa.
E a N&L estava lá, na pessoa da diretora da empresa Sra. Lurdes Manosso, para prestar sua homenagem entregando uma placa de felicitações. Já no dia 7 de agosto de 2002, a N&L, na pessoa do seu diretor, Sr. Nelço Ângelo Tesser, entregou uma placa ao cliente Actia do Brasil pela passagem dos seus 5 anos e pela conquista da ISO 9001:2000.
Mais do que homenagens, a N&L, com estes pequenos gestos, estreita e fortalece relações, mostra que está atenta e que se importa com a vida dos seus clientes, e externa todo o orgulho que sente em fazer parte do seu sucesso. E isso faz toda a diferença.
RECONHECIMENTO
O professor e advogado Alfredo de Assis Gonçalves Neto foi convidado para compor a banca examinadora do concurso para uma vaga como professor titular de Direito Comercial da Faculdade de Direito da USP – Universidade de São Paulo. Notadamente conhecida como um dos melhores centros formadores de profissionais da área jurídica, a USP indicou para completar a banca mais quatro professores, dentre eles outro paranaense, o advogado Marçal Justen Filho.
A seleção iniciou na segunda-feira (12/08) e segue até quinta-feira (15/08). A vaga para o Departamento de Direito Comercial está sendo disputada por três nomes conhecidos no cenário jurídico nacional: Newton de Lucca, Rachel Sztajn e Calixto Salomão Filho.