Mercado em pauta

Global Telecom e Copel lançam sistema para agilizar o atendimento

02 set 2002 às 07:54
Até o final do ano, as equipes de atendimento a emergências e serviços
comerciais da Copel nas principais áreas urbanas do Paraná estarão
utilizando uma ferramenta de trabalho da mais alta tecnologia.
Além de escadas, alicates e outros apetrechos, os eletricistas vão usar computadores de bolso (palmtops), integrados num único aparelho a
telefones celulares digitais. Com isso eles estarão permanentemente
conectados, on line via rede de dados celular da Global Telecom, com o
Centro de Operação da Copel Distribuição em sua região. Ainda que a pessoa
esteja no topo da escada, trabalhando no alto de um poste.
O aplicativo que transforma o computador de bolso numa extensão portátil
da rede de computadores da Copel foi idealizado e desenvolvido dentro da
própria empresa pelos técnicos das áreas de Engenharia da Distribuição e
Tecnologia da Informação, e é absolutamente inédita no país. Seu uso
iguala a concessionária paranaense às poucas empresas de serviços públicos
no mundo inteiro que dispõem de algo semelhante.

Continue lendo