O grau máximo da certificação coloca o hospital curitibano entre os melhores do País – de quase 8 mil hospitais existentes do Brasil, apenas 14 possuem o mesmo título e dois deles pertencem ao Grupo VITA (VITA Curitiba e VITA Volta Redonda).
A acreditação tem um caráter eminentemente educativo, voltado para a melhoria contínua, sem finalidade de fiscalização ou controle oficial. Neste período de avaliações, foram três anos de trabalho que envolveu 400 pessoas, sendo 22 grupos envolvidos em reuniões. Foram investidas 15 mil horas-homem de trabalho, implantados cerca de 1.500 normas, rotinas e protocolos formalizados e aplicados, além de 350 indicadores estratégicos, operacionais e de processo. O hospital passou ainda por reformas e ampliações em 1.500 m² de área física.
Para o superintendente do VITA Curitiba, Mauricio Uhle, a conquista do nível máximo da acreditação aumenta a responsabilidade e o compromisso com a qualidade da assistência, consolidando o hospital no cenário nacional. "Se chegamos até aqui não significa que devemos parar. Sabemos que ainda temos muitos pontos a melhorar e vamos continuar nos esforçando para atingir o máximo de qualidade em cada detalhe", promete.
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Sobre o VITA Curitiba
Inaugurado em março de 1996 e adquirido pela VITA Participações e Empreendimentos em junho de 2000, o VITA Curitiba é um dos mais modernos complexos hospitalares do país, tendo como principal característica o atendimento de alta complexidade. O Hospital possui cinco áreas vocacionais estruturadas: Cardiologia, Neurologia, Ortopedia, Oncologia e Medicina de Urgência.
Localizado na BR 476, o VITA Curitiba possui mais de 22 mil metros quadrados, 132 leitos, (sendo 37 de UTI) e realiza uma média de 60 mil atendimentos emergenciais e 9 mil cirurgias por ano. Desde a inauguração, o empreendimento vem recebendo investimentos constantes em ampliação da infra-estrutura, modernização dos equipamentos, humanização no atendimento e qualificação dos profissionais, visando oferecer maior qualidade nos serviços prestados aos pacientes. Cerca de 90% dos atendimentos no VITA Curitiba são realizados via planos de saúde. O Hospital possui convênio com mais de 50 companhias.
Sobre a Acreditação
A acreditação de serviços de saúde visa diminuir os riscos e estimular a melhoria contínua do atendimento oferecido. A avaliação envolve aspectos relacionados ao desenvolvimento da qualidade, tais como: adequadas condições das instalações e equipamentos; capacitação e desempenho dos recursos humanos; segurança dos procedimentos e atos; capacidade da instituição de medir os resultados de seus processos e poder melhorá-los. Este processo se caracteriza pela abordagem sistêmica dentro da lógica e especificidade dos serviços de saúde.
A metodologia utiliza como instrumento o Manual Brasileiro de Acreditação, que possibilita a avaliação de todos os serviços de um hospital. Para cada serviço foram definidos padrões (definições das expectativas mínimas relativas do que se é possível alcançar quanto ao desempenho de uma área ou departamento de um hospital). Estes padrões foram inseridos em três níveis de complexidade, estruturados com uma coerência sistêmica - o que garante o fato de que as estruturas e processos do hospital são de tal maneira interligados, que o funcionamento de um componente interfere em todo o conjunto e no resultado final.
No Nível 1 (Acreditação) as exigências do padrão têm o foco exclusivo na segurança, gerenciamento do risco da prestação de serviços e desempenho dos recursos humanos
No Nível 2 (Acreditação Plena) o foco é na organização do trabalho, suas normas, rotinas e protocolos atualizados e aplicados.
No Nível 3 (Acreditação em Nível de Excelência) as exigências possuem foco na gestão da qualidade e de seus resultados.
Cada padrão deve ser plenamente atendido, sempre através de evidências objetivas, para ser considerado como satisfatório em cada serviço ou seção avaliada. Portanto, a lógica do Sistema Brasileiro de Acreditação não permite que se avalie um setor ou departamento isoladamente, entendendo que um hospital só é acreditado se todos os serviços atingirem os níveis de qualidade desejados.
O Brasil conta hoje, segundo o Cadastro Nacional dos Estabelecimentos de Saúde (CNES), com 7543 hospitais, sendo que 2745 são públicos e 4671 são privados. Apenas 14 hospitais brasileiros são certificados com a Acreditação em Nível de Excelência. São eles:
q Biocor Hospital de Doenças Cardiovasculares (MG)
q Hospital Alemão Oswaldo Cruz (SP)
q Hospital Anchieta (DF)
q Hospital Dia e Maternidade Unimed BH (MG)
q Hospital Estadual de Diadema (SP)
q Hospital Estadual de Sumaré (SP)
q Hospital Geral de Pirajussara (SP)
q Hospital Jorge Valente (BA)
q Hospital Mãe de Deus (RS)
q Hospital Márcio Cunha (MG)
q Hospital Mater Dei (MG)
q Hospital Santa Catarina (SP)
q Hospital VITA Curitiba (PR)
q Hospital VITA Volta Redonda (RJ)
No Paraná, cinco hospitais possuem o certificado de Acreditação da ONA. São eles:
q Centro Médico Comunitário Bairro Novo (Nível 1 - Acreditada)
q Hospital Erasto Gaertner (Nível 1 - Acreditada)
q Hospital Nossa Senhora das Graças (Nível 1 - Acreditada)
q Hospital Santa Cruz (Nível 1 - Acreditada)
q Hospital VITA Curitiba (Nível 3 – Acreditada com Excelência