A Chlorophylla, terceira maior indústria de perfumes e cosméticos do Brasil, decidiu fechar o ano investindo pesado em sua estratégia de marketing para o lançamento da linha Colors by Chlorophylla e de novos sais de banho. Com os motes "Neste natal exagere no perfume" e "Inspire bons momentos", a campanha criada pela CCZ Elétrica, de Curitiba, está presente nos intervalos comerciais dos programas Mais Você e VideoShow, da Rede Globo, e É Show, da Record. "Nosso planejamento de mídia previu inserções regionais nas praças de maior interesse da Chlorophylla. As inserções nos programas VideoShow e Mais Você são exclusivos para Natal e Recife. Já a participação no programa da Adriane Galisteu está sendo veiculada em 13 cidades do litoral paulista", explica Ana Arriola, executiva de contas da CCZ. Além das inserções nesses programas de grande audiência, o filme criado pela CCZ começa a ser veiculado nas cidades de Maceió (AL), Manaus (AM), Santarém (PA), Belém (PA), Marabá (PA), João Pessoa (PB), Recife (PE), São Paulo (SP), Natal (RN) e Palmas (TO). A campanha também possui anúncios impressos, spots de rádio, outdoors e material de ponto de venda. Para a divulgação da linha Colors Chlorophylla, a CCZ está usando o mote "Neste Natal, exagere no perfume". Essa nova linha é composta por quatro deocolônias refrescantes e joviais, batizadas de Green, Yellow, Red e Pink. Já o mote "Inspire bons momentos" está sendo usado nas peças de divulgação dos novos sais de banho. Os anúncios impressos começam a ser veiculados nas edições de dezembro das principais revistas femininas do país, como Nova, Cláudia, Atrevida e Corpo a Corpo. Outras peças criadas pela CCZ Elétrica trabalham mais três lançamentos de final de ano da Chlorophylla: a água de colônia "Tesouros de Chlorophylla", nas versões Menino e Menina, e os desodorantes Walker e TZ. "Concentramos nossos lançamentos neste final de ano e estamos apostando muito nas vendas de Natal. Por isso, focamos nossa mídia em revistas segmentadas, dentro do target de cada produto, e reforçamos a presença da nossa marca em praças estratégicas. Estamos usando uma estratégia de comunicação mais pulverizada, com resultados mais efetivos para nós e para nossos franqueados", explica Rosane Schweidson, presidente da Chlorophylla.
PIZZA HUT CURITIBA ESTÁ ENTRE AS MELHORES DO PAÍS
A motivação na empresa é um dos principais fatores para a manutenção da qualidade dos serviços prestados, dos produtos oferecidos e do atendimento aos clientes. O exemplo vem da Pizza Hut Curitiba, que está concorrendo ao primeiro lugar entre as franquias da marca no Brasil em 2003. Tal controle é proveniente do programa motivacional CHAMPS (Casa Limpa, Hospitalidade, Acerto, Manutenção, Produto e Serviço Rápido), aplicado desde 2001 pela Yum, empresa norte-americana que administra cinco marcas de fast food no mundo. "Com o objetivo de estimular a equipe, o CHAMPS é realizado no mundo inteiro, fazendo o monitoramento da qualidade que está sendo oferecida aos clientes e assegurando-lhes o padrão internacional da marca", explica a franqueada da Pizza Hut para o Paraná, Paula Ávila.
O CHAMPS funciona da seguinte maneira: a Yum contrata uma agência canadense de visitas, que encaminha um "cliente misterioso" às unidades. Esta pessoa fará o pedido, degustará o prato, enquanto avalia cada item relacionado ao CHAMPS. Ao final da visita, o cliente misterioso preenche um questionário, dentro destes assuntos, e encaminha à empresa. A nota varia de 0 a 100%. Segundo Paula Ávila, a partir de 90% é feito o reconhecimento da equipe, que é remunerada. "Durante todo o ano de 2003, as lojas de Curitiba obtiveram média acima de 90% e toda a equipe foi premiada. Os funcionários estão motivados, existe o reconhecimento e o rendimento no trabalho aumenta ainda mais", destaca. Se a loja alcançar a nota máxima - estiver 100% - no trimestre, toda a equipe recebe brindes enviados dos Estados Unidos pela Yum. Até o momento, a Pizza Hut Curitiba está concorrendo ao título de melhor franquia da Pizza Hut no Brasil. Em outubro, sua média no CHAMPS chegou a 97%.
PRÊMIO PELO DESIGN
A Funcional Móveis, por meio do empresário Helder Dias, recebe hoje em Brasilia o Prêmio CNI de Design em sua etapa nacional. É o reconhecimento pela maneira como administra o design no desenvolvimento dos produtos. A empresa, que fabrica móveis para escritório, já havia ganho também no último mês a etapa estadual do prêmio.