Ataque em Cambé
Depois de um mutirão que reuniu as reclamações de consumidores desde 2001, o Procon-PR estabeleceu uma multa de R$ 300 mil à empresa de telefonia fixa Brasil Telecom.
O departamento jurídico do Procon-PR diz que a empresa estaria desrespeitando o Código de Defesa do Consumidor, pois as cobranças da Brasil Telecom não trariam informações claras e detalhadas.
Além disso, uma resolução da Anatel determina que as contas telefônicas sejam detalhadas sempre que houver solicitação do cliente - o que também não estaria acontecendo.
Segundo a rádio CBN, somente nesta quinta, o Procon-PR teria encaminhado cerca de mil processos administrativos contra a empresa para a secretaria de Justiça e Cidadania do Paraná. Uma ação na Justiça pede indenização aos usuários e a mudança do sistema das faturas.