CONFIRA O ENDEREÇO DOS SITES

Muitos golpistas, segundo a a empresa, criam links com caracteres muito parecidos com URLs legítimas, trocando apenas uma letra e levando a vítima para o site falso onde o usuário é induzido a colocar seus dados pessoais ou pagar por um produto inexistente numa compra falsa.

A solução é ler endereços com atenção, buscando substituições comuns (como "o" por "0" ou "i" por "l"), e checar o nome da loja em buscadores.

CHEQUE O DESTINATÁRIO DO PAGAMENTO

Outro golpe comum é o do boleto falso. Para evitá-lo, o cliente deve conferir se o beneficiário do pagamento é uma pessoa física e se o CNPJ confere com o da empresa vendedora. É possível consultar a origem do boleto no site da Receita Federal.

PREFIRA CARTÃO

A Abecs (Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços) recomenda o pagamento via cartão de crédito ou débito, uma vez que é possível contestar a operação. Se a entrega não ocorrer, por exemplo, o cliente pode ligar para o banco emissor e iniciar uma disputa sobre a validade dessa transação.

No caso do Pix, os bancos têm sistemas para indicar transferências com maior risco de fraude para alertar o cliente. Há chances menores do que no cartão, mas é possível solicitar estorno dos valores, caso a fraude seja comprovada. O pagamento via boleto, por sua vez, não é ressarcido.

O cliente também deve preferir gerar cartões virtuais para realizar compras na internet. Nessa modalidade, o banco gera dados para pagamento usados somente naquela compra, o que diminui a chance de vazamento de dados sensíveis.

SITES QUE DEVEM SER EVITADOS

O Procon-SP tem um ranking de sites que devem ser evitados por consumidores por não responderem às queixas de clientes mesmo depois de terem sido notificados pelo órgão de defesa.

A empresa entra na lista após várias tentativas de contato e pode ser acessada no site. O documento tem uma série de lojas que não estão em atividade e outras que seguem em funcionamento.