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O vereador Ivo de Bassi (PT) protocolou pedido de informações à Sercomtel com objetivo de saber qual a razão de lentidão e de constantes quedas no serviço de internet oferecido pela empresa. Recentemente diversos problemas como esses foram comunicados por assinantes da companhia telefônica.
No documento, de número 265/2009, o vereador pede que a Sercomtel informe quantos boletins de anormalidade no sistema foram registrados e de que forma foram resolvidos. "Tenho recebido inúmeras reclamações de assinantes da Sercomtel sobre as constantes panes no sistema", afirmou Ivo de Bassi. "Ao obter as informações, verei que providências pedir".
Outro questionamento do vereador é em relação à terceirizada Direct Info, que presta serviço terceirizado para a Sercomtel, com objetivo de solucionar problemas na internet. "Quero saber se esta empresa está respeitando os prazos para atendimento de ocorrências estipulados pela Anatel", disse o vereador.
O pedido de informações foi aprovado na sessão da Câmara desta quinta-feira. (atualizada às 18h25)