Veja o que fazer se o nome não está na lista da 123milhas ou se o valor está errado

O dinheiro será ressarcido aos consumidores que tinham valores ou serviços a receber da 123milhas e da HotMilhas com contratos feitos até o dia 29 de agosto e aos clientes da Max Milhas e da Lance Hotéis com compras feitas até o dia de 21 de setembro.

Ainda não há garantia de que os consumidores vão conseguir recuperar o valor integral, e as empresas poderão propor o pagamento parcelado ao apresentar o plano de recuperação judicial, segundo a Defensoria Pública de Minas Gerais.

Os pedidos de habilitação e de divergência devem ser feitos diretamente à administradora judicial por meio do site oficial da recuperação judicial. Nos dois casos, a defensoria indica que é fundamental reunir os documentos e as provas como contratos, comprovantes de pagamento, emails, comunicados e conversas com as empresas.

Todos os recursos serão analisados pela equipe da administração judicial para finalizar o reconhecimento dos pedidos.

As lista de credores pode ser encontrada em PDF no site da recuperação judicial, mas também é possível que os consumidores sigam o seguinte caminho:

- Acesse o site: rj123milhas.com.br;

- Vá até a aba "Lista 123milhas" que fica parte superior do site;

- Utilize a função de pesquisa e escreva o nome a ser buscado;

- Confira se seus dados estão adequadamente indicados.

Aqueles que preferirem também podem fazer a consulta por meio da ferramenta de criação de contas com o seguinte caminho:

- Acesse o site: rj123milhas.com.br;

- Navegue até a aba "Cadastre-se/Login";

- Clique na opção "Você ainda não possui uma conta?"

- Preencha o formulário que será disponibilizado e o envie. Uma mensagem de confirmação será enviada ao endereço de email cadastrado;

- Siga as instruções para ativação de conta que chegarão no seu email;

- Com a conta ativada, informe o seu email e a senha cadastrada para fazer o login na "Área do Credor" e selecione "Habilitações e Divergência";

- Confira se o seu nome está na lista credores e se os dados e valores a serem ressarcidos estão corretos.

Se os seus dados estiverem disponíveis e corretos na lista de credores, basta utilizar o botão "Clique Aqui" e, assim, manifestar sua concordância.

Após isso, o cliente deve aguardar as próximas fases que dependem da apresentação do plano de recuperação judicial da empresa.

Caso seu nome não apareça na lista de credores, é necessário que o consumidor solicite a inclusão de seus dados a partir da habilitação de crédito.

Esse processo é feito de forma extrajudicial e, por isso não é necessário buscar o auxílio de um advogado ou da defensoria. A habilitação pode ser feita pelo próprio consumidor no site da administradora judicial pelo seguinte caminho:

- Realize o seu login no site da administradora;

- Clique no link disponibilizado ao lado do "Caso queira se habilitar...";

- Preencha os dados apresentados, informando se tem ação judicial em andamento contra o grupo econômico 123milhas;

- Caso a resposta seja positiva, indique os dados relativos ao processo nos campos correspondentes. É possível incluir mais de uma ação;

- Clique na opção disponibilizada ao lado de "Para adicionar um novo negócio" e preencha as informações do formulário que será disponibilizado. É necessário indicar os dados do contrato celebrado com as empresas do grupo 123milhas;

- Preencha as informações do modo mais criterioso possível. Envie documentos que podem servir de prova do contrato celebrado e não cumprido pela empresa. Por exemplo: comprovantes de desconto dos valores no seu cartão de crédito, comprovantes de pagamento de boletos ou de transferência de valores à empresa, confirmação da compra de passagem aérea recebida no seu email, entre outros.

Caso o cliente tenha celebrado mais de um contrato com o grupo, o procedimento de "adicionar um novo negócio" deve ser feito quantas vezes for necessário para contemplar todos os créditos perdidos.

Os clientes que, apesar de terem encontrado seus nomes na lista, não concordarem com os valores apresentados, devem apresentar o pedido de divergência.

- Faça o login no site da administradora;

- Clique no botão abaixo do valor indicado e, na tela seguinte, manifeste que discorda da quantia apresentada.

- Preencha o formulário, apresentando a maior quantidade de informações e documentos possíveis e envie.

Os pedidos de habilitação e divergência geram uma confirmação por meio de uma nova janela no site, no email cadastrado e na aba "Área do Credor/Habilitações e Divergências". É possível checar a confirmação do pedido a partir dos três recursos.

Depois do envio dos documentos e do recebimento de confirmação dos pedidos, os consumidores devem aguardar a retificação das listas -que não acontece de forma automática, uma vez que estão sujeitos a análise da equipe da administração judicial.

A resposta aos pedidos será enviada ao email cadastrado pelo cliente e também será disponibilizada na Área do Credor no site. O prazo máximo para a administração enviar as respostas é de 90 dias, contados a partir do dia 26 de novembro.

Dúvidas na busca pelo nome na lista de credores podem ser sanadas pelos seguinte canais:

Telefone

0800 123 6347

WhatsApp

(51) 3369-5042

E-mail

contato@rj123milhas.com.br

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