Perspectiva
Transformar as palestras sobre vendas em algo mais interessante. Este é um dos objetivos do Grupo Alternativo de Teatro, de Londrina, que faz espetáculos voltados para empresas.
A idéia é levar informação, educar, mas também divertir. Os espetáculos do grupo sempre abordam de uma forma bem humorada e dinâmica as principais falhas no atendimento e apresenta respostas claras e atualizadas para as dúvidas mais frequentes.
''Eu sempre assistia a palestras sobre vendas e atendimento, que eram muito cansativas. Como sou ator, pensei em criar algo diferente e que despertasse mais a atenção da platéia'', contou um dos integrantes do grupo, Lázaro Câmara. O trabalho é realizado em parceria com o Sebrae-PR, que terceiriza as apresentações.
O grupo já se apresentou para diversos setores empresariais, entre eles o de combustíveis, farmacêutico, cosméticos e de cooperativas. A linguagem utilizada é bastante fácil e sempre leva a informação empresarial, incrementada com alguns elementos do teatro como roteiro, iluminação, sonoplastia, figurino e o contato com a platéia.
O espetáculo fala sempre sobre erros e acertos do atendimento no varejo. Entretanto, deixa claro que atendimento não tem nada a ver com comércio, é uma forma de saber se relacionar com todas as pessoas.
''O espetáculo é sempre voltado para a comunicação, porque o atendimento é simplesmente comunicação'', enfatizou o ator Márcio Américo Alves. Ele ainda lembrou que se uma empresa tem um problema de atendimento é porque primeiro teve um problema de comunicação.
Leia reportagem completa na edição desta segunda-feira da Folha de Londrina.