A operadora de telefonia TIM foi multada em R$ 2,3 milhões pelo Procon de Londrina por vender chip de celular nas ruas da cidade sem oferecer garantias ao consumidor.
O processo administrativo teve origem durante uma fiscalização efetuada em frente ao Ouro Verde, no calçadão. Uma vendedora abordada por membros do Procon não soube identificar a origem do produto, dizendo apenas trata-se de uma empresa terceirizada contratada pela TIM.
O mais grave, segundo o Procon, foi o fato da oferta do produto não garantir ao consumidor informações adequadas sobre as condições de contratação, transmitidas apenas verbalmente pela vendedora que aborda os clientes na rua.
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Além disso, não havia nota fiscal de venda a ser fornecida aos consumidores para comprovação em posterior reclamação em caso de vícios. Outra irregularidade era a oferta de dois chips por R$ 10, impossibilitando a compra de apenas um chip, o que caracteriza a chamada "venda casada".
Durante a fiscalização, foram apreendidos 37 chips em posse da vendedora. Ela foi informada de que a empresa responsável pela venda deveria sanar as irregularidades e retirar os produtos na sede do Procon, o que não aconteceu até hoje.
Autuada, a TIM tem prazo de dez dias para apresentar impugnação escrita. A reportagem tenta contato com a operadora para saber a posição da empresa sobre o caso.