Crise
Já está disponível na Apple Store o aplicativo da Sercomtel Iluminação para aparelhos com sistema operacional IOS. Por meio dele, os cidadãos poderão registrar e acompanhar o andamento de solicitações por reparos e manutenções da rede de iluminação pública feitas por WhatsApp (9995 4343) ou pelo call-center (0800-400-4343).
O aplicativo foi desenvolvido pela equipe de Tecnologia da Informação da Sercomtel e pode ser baixado gratuitamente em iPhones, iPads e iPod Touch. O processo de desenvolvimento do aplicativo pela ETI durou cerca de seis meses e já estava disponível para Android.
Atendimento
Em 2016 já foram registrados 4.086 pedidos para manutenções e reparos na iluminação pública viária de Londrina. Destes, 352 foram feitos via aplicativo da Sercomtel Iluminação desenvolvido para o sistema operacional Android.