Crise
A Sercomtel está precisando de voluntários para participar do programa nacional de medição da banda larga fixa. Os selecionados receberão gratuitamente um equipamento que permitirá medir a qualidade da conexão.
Os interessados devem se cadastrar no portal www.brasilbandalarga.com.br. Podem ser voluntários no programa todos os usuários que tenham contrato de prestação de serviço de banda larga fixa abaixo de 2 Mega em seu nome. Para se candidatar, é necessário informar os dados pessoais e do serviço contratado.
É importante preencher corretamente o formulário disponível no portal, especialmente os números do telefone e do documento pessoal do titular da linha.
A adesão ao projeto não exige conhecimentos avançados de informática. Se for selecionado, o voluntário recebe o equipamento de medição para ser instalado em sua conexão de internet.
"Basta ligar o equipamento ao modem ou ao roteador e deixá-lo funcionando. O usuário não precisará fazer nada além disso", explica Rosângela Tonon, funcionária da Sercomtel e que representa a operadora no Grupo Técnico da EAQ (Entidade Aferidora da Qualidade), coordenado pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações).
Os selecionados não terão qualquer ônus para a instalação dos equipamentos e não serão remunerados.
A EAQ também entrará em contato com clientes da banda larga fixa da Sercomtel, convidando para se voluntariarem no programa.
A medição da qualidade da banda larga
A medição está prevista no Regulamento de Gestão da Qualidade do Serviço de Comunicação Multimídia (RGQ-SCM aprovado pela Resolução Anatel 574/2011).
Os resultados das medições permitirão à Anatel conhecer com maior precisão a qualidade da banda larga fixa em todo o País e, assim, adotar as medidas necessárias para que sejam cumpridas as metas estabelecidas na regulamentação da Agência.
Serão acompanhados indicadores como velocidades de upload e download, latência, variação de latência (ou jitter) e perda de pacotes.
A aferição nos equipamentos será diária e ininterrupta. O equipamento não coleta qualquer informação pessoal, nem interfere ou monitora a navegação do usuário.
Além de colaborar para a medição da qualidade da banda larga, cada voluntário poderá acessar os dados relativos à qualidade do serviço em sua residência ou empresa.