Crise
Empresa brasileira de prestação de serviços de integração, gestão de processos e informações, Sinax, é uma das vencedoras do prêmio Global Awards for Excellence in BPM, iniciativa coordenada pela Workflow Management Coalition (WfMC). O case premiado é a solução desenvolvida pela empresa para a Prefeitura de Maringá (região Norte do estado), que agilizou o processo de avaliação dos pedidos de alvará de construção civil, reduzindo o tempo de análise de seis meses para 15 dias. Hoje, todas as secretarias da cidade se beneficiam da solução, que dá mais agilidade e transparência no relacionamento do poder público com os cidadãos.
Para conquistar o resultado, a empresa implementou o PGD Sinax, plataforma focada em segurança, eficiência, agilidade e acessibilidade nos processos de gestão da informação. A Sinax desenhou novos fluxos de processos e customizou uma ferramenta digital para acelerar a avaliação das solicitações de alvará da cidade, o terceiro maior município do Estado do Paraná, como parte do programa "Agiliza Obras".
As incorporadoras, construtoras, investidores e profissionais responsáveis por novos empreendimentos ou pela ampliação de construções existentes fazem o pedido de alvará em ambiente virtual, acompanham todo o processo na web, além de receber avisos por celular confirmando a conclusão de etapas.
Para a prefeitura, isso representa ganho de relacionamento com os cidadãos, prestação mais eficiente de serviços e antecipação de receitas, uma vez que os processos ficam mais rápidos. A ferramenta adotada é de uso simples, fácil e 100% desenvolvida no Brasil. Mais um dos efeitos positivos é a redução no uso de papel e documentos impressos: o sistema permite que a transação seja feita de forma virtual. A economia com impressões foi de R$ 104 mil em apenas um ano.