Crise
O juiz do 1º Juizado Especial Cível de Brasília condenou oficina mecânica Polvere Auto Peças e Serviços Mecânicos LTDA a pagar a cliente indenização por danos materiais e morais devido à retirada de peças e bens do interior de seu carro indevidamente.
O consumidor contou que levou seu veículo por várias vezes à mecânica Polvere Auto Pecas e Serviços Mecânicos LTDA, porém o carro não foi consertado e foram retiradas peças indevidamente. O cliente alegou ter sofrido danos de natureza material. A oficina não apresentou contestação, por isso o juiz decretou a revelia do estabelecimento por não apresentar resposta. Nesse caso, as alegações sobre os fatos narrados pelo autor tornam-se incontroversas e são consideradas como verdadeiras.
O juiz decidiu que o encaminhamento do veículo para reparo em oficina por várias vezes, com o retorno sem o serviço adequado e ainda com a subtração de peças e bens de seu interior, configura prejuízo de ordem moral, que deve ser reparado, por representar grave falha na prestação. O magistrado entendeu que as circunstâncias em que se deu o evento trouxeram abalo à honra e que o valor fixado atende ao caráter compensatório, pedagógico e punitivo.