Crise
A TIM foi multada em R$ 14 milhões pelo Núcleo de Defesa do Consumidor (Procon) de Londrina. Foram duas autuações (R$ 7 milhões cada) de denúncias protocoladas no órgão municipal entre os meses de agosto e setembro. O Procon dá andamento a análise de outras 11 autuações. "Pretendemos concluir a apuração até o dia 10 de dezembro", informou o coordenador do núcleo em Londrina, Rodrigo Brum. Se todos os processos gerarem multas, o valor a ser pago pela TIM pode ultrapassar os R$ 90 milhões.
Os 13 autos de infração foram lavrados contra a TIM por má prestação de serviço, não cumprimento de oferta, publicidade enganosa, inscrição indevida de consumidores em órgãos de proteção
ao crédito, entre outros.
Brum lembrou, no entanto, que a companhia pode recorrer das autuações. "A empresa tem amplo direito a defesa e pode fazer isso na Secretaria Municipal de Governo", observou.
A TIM é a 'campeã' de reclamações no Procon Londrina. Foram 350 denúncias registradas só neste ano. O órgão municipal tentou suspender os serviços da companhia, mas não obteve sucesso. A telefonia conseguiu derrubar a decisão cautelar do núcleo na Justiça.