Crise
O Núcleo de Proteção ao Consumidor (Procon) de Londrina aplicou multa à agência do banco Itaú do Calçadão por falha no sistema distribuidor de senhas aos clientes.
Em fiscalização realizada em 19 de abril deste ano, fiscais do Procon constataram que a agência, apesar de possuir sistema dispensador de senhas com número e horário de chegada, não usava o aparelho. Com isto, segundo o Procon, os clientes aguardavam pelo atendimento em pé na fila.
Outro problema constatado foi a falta de divisória entre os caixas e o espaço de espera para atendimento.
O Procon aplicou multa diária de R$ 10 mil ao banco, contados desde 19 de abril até o dia que as pendências forem solucionadas. O valor deverá ser depositado no Fundo Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor.