Crise
O Procon/PR protocolou, no final do mês de maio, na justiça estadual, Ação Civil Pública contra a empresa T4F Entretenimento S.A, responsável pelas vendas dos ingressos do espetáculo Varekai, do Cirque de Soleil.
De acordo com a coordenadora do órgão, Claudia Silvano, "a atitude foi tomada em razão de reclamações formuladas pelos consumidores questionando a cobrança da taxa de conveniência nas compras dos ingressos por internet, por telefone e nos pontos de venda".
A título de exemplo, na compra de um ingresso para o setor premium + tapis rouge, cujo valor é de R$ 595,00, a taxa de conveniência é de R$ 117,00, valores estes evidentemente abusivos, que não se justificam, pois não correspondem a nenhuma conveniência ou proveito em favor do consumidor, avalia Claudia.
Além da taxa de conveniência são cobrados ainda do consumidor, R$ 34,00 pelo envio do ingresso.
O processo está aguardando, conforme determinação judicial, parecer do Ministério Público, e o Procon/PR orienta os consumidores a guardarem a parte destacável do ingresso para pleitear posteriormente - caso a ação seja julgada procedente – a devolução dos valores cobrados indevidamente a título de taxa de conveniência.