Crise
Cinco meses depois de a portabilidade numérica ter sido implantada em todo o País, 1,7 milhão de clientes da telefonia já mudaram de operadora e permaneceram com o mesmo número telefônico. Segundo a ABR Telecom, entidade que administra a portabilidade no Brasil, a maior parte da migração (1,16 milhão) ocorreu na telefonia celular. Desde 1º de setembro do ano passado, 2,3 milhões de pessoas já solicitaram a portabilidade.
A portabilidade deve ser pedida pelo usuário à operadora para a qual ele deseja migrar e a transferência só pode ocorrer dentro da mesma modalidade de serviço: de celular para celular e de fixo para fixo. Pelas regras, o pedido tem que ser atendido em até cinco dias úteis.