Crise
O Conselho de Usuários da Sercomtel (Consus), Gestão 2017 a 2019, elegeu novos presidente e vice-presidente. Na presidência do Consus, assume Ronan Wielewski Botelho, e como vice-presidente, Tony Philip Selmer Novaes. O mandato para ambas as funções é de um ano.
Advogado pós-graduado em Direito Constitucional pela Universidade Estadual de Londrina (UEL), Ronan Wielewski Botelho foi, recentemente, diretor geral da Câmara Municipal de Londrina.
Funcionário de carreira aposentado pela Sercomtel, com 25 anos de trajetória na empresa, o especialista em Engenharia de Telecomunicações Tony Philip Selmer Novaes é CEO da Gelt Tecnologia.
O conselho também é composto por Abilio Wolff Junior, César Augusto Pescarolli Gebara de Souza, Dermival Ailto Mastelari, Edvaldo Viana, Fábio Gonçalves dos Anjos, Fábio Alonso do Carmo, Gabriel Antunes da Silva, Jurandir Rosa, Roque Alves dos Santos e Sebastião Ferreira Macedo.
São atribuições do Consus avaliar os serviços e a qualidade de atendimento das empresas, apresentar propostas e sugestões para a melhoria dos serviços, bem como disseminar ações orientativas sobre direitos e deveres dos usuários. O conselho teve a escolha de seus membros feita em 2016 por de meio de votação popular no site da Sercomtel.
As ações desempenhadas e discussões realizadas no âmbito do Conselho de Usuários são informadas ao Comitê de Defesa dos Usuários de Serviços de Telecomunicações (CDUST), que assessora e subsidia o Conselho Diretor da Anatel.