Crise
A empresa de telefonia Claro terá de pagar a um cliente R$ 1.500 por danos morais e R$ 117,26 por danos materiais por ter realizado cobranças indevidas.
A decisão é do 1º Juizado Especial Cível do Rio.
Segundo informações do Tribunal de Justiça do Rio (TJ-RJ), usuário da empresa, Patrizio Morrison migrou do plano pós-pago para o pré-pago, mas continuou a receber cobranças como se ainda utilizasse o serviço cancelado.
De acordo com a sentença, a conduta da Claro foi abusiva por cobrar valores relativos à prestação de um serviço que não estava efetivamente sendo prestado. Para a juíza Daniella Santos Botelho, o cliente teve sua honra atingida.
Procurada, a Claro informou apenas que o prazo para recorrer da decisão em questão está em curso e a empresa analisa as medidas cabíveis a serem tomadas.