Crise
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) multou hoje a empresa TNL PCS em R$ 51,7 mil. A empresa faz parte do Grupo Oi. Segundo despacho publicado no Diário Oficial da União, a empresa violou exigências do Plano Geral de Metas de Qualidade na prestação de serviços de telefonia móvel. Do dia 15 de fevereiro até agora, a operadora recebeu multas que, em valor, giram em torno de R$ 65 milhões.
A Oi informou, por meio de nota enviada ao Broadcast semana passada, que "as recentes multas divulgadas se referem a casos ocorridos até o ano de 2010 e que a empresa sempre avalia a eventual possibilidade de ingressar com recurso, tanto na esfera administrativa quanto na judicial".
A empresa ressaltou ainda que, nos últimos anos, vem realizando grandes investimentos e que o total investido pela companhia só em 2012 foi de R$ 6,6 bilhões. Para este ano, a companhia prevê mais R$ 6 bilhões de investimentos em expansão e melhoria da infraestrutura, novas tecnologias e melhorias de processos, "para assegurar a qualidade no atendimento e na prestação dos serviços oferecidos aos clientes".