Crise
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) informou hoje, em nota, que decidiu incluir a TAM em um sistema especial de monitoramento pelos próximos 30 dias. Desta forma, quando o nível de atraso da malha de voos da companhia atingir 10% a agência reguladora cobrará explicações imediata sobre a origem do problema e sobre ações mitigadoras.
A decisão foi tomada após reunião na sede da Anac com representantes da TAM para tratar dos últimos incidentes que ocorreram com a companhia, sobretudo os atrasos e cancelamentos causados pela falha no sistema de check-in na manhã da última sexta-feira.
Durante o encontro a empresa teria alegado que o problema foi causado pelo rompimento de uma fibra ótica utilizada pela empresa SITA, provedora de tecnologia da informação para a TAM.
A Anac também informou que continua a apuração sobre outro incidente envolvendo a TAM na semana passada, quando passageiros com destino a Londres teriam ficado retidos em uma aeronave no aeroporto de Guarulhos por mais de sete horas.