Entenda
A incorporadora VCI prevê para julho de 2023 a entrega do Residence Club at the Hard Rock Hotel Ilha do Sol, o primeiro hotel da marca no Brasil, localizado na região de Londrina. O complexo aquático de Ilha do Sol, que conta com uma piscina que toca música debaixo d’água e um palco para DJ, foi inaugurado recentemente, e é um dos grandes atrativos do projeto.
Até a inauguração do hotel, a incorporadora de empreendimentos premium vem antecipando diversas experiências de entretenimento que os proprietários encontrarão em suas propriedades. Todos os finais de semana, a incorporadora traz uma atração diferente ao empreendimento, que promove o Day Use Experience para que os proprietários e suas famílias possam curtir um dia de muita diversão.
Além disso, foram promovidos diversos eventos e experiências, como shows internacionais do Dire Straits e Europe, uma área VIP do GP de São Paulo e viagens para a etapa do GP de Miami de Fórmula 1, além de uma série de atrações artísticas em suas salas de imersão pelo país, experiências gastronômicas e de lazer.
O relacionamento com o cliente é considerado um dos pilares mais importantes da empresa, que dedicou um setor exclusivo para o atendimento, garantindo agilidade e facilitando a comunicação sobre o andamento das obras, esclarecimento de dúvidas, participação em eventos e muitas outras exclusividades.
“Os nossos clientes são o nosso maior patrimônio e, ao adquirirem um produto com a grandeza e a exclusividade de um Hard Rock Hotel é natural que se tenha uma alta expectativa. Então, nosso dever é garantir que esta satisfação seja alcançada, seja pela facilidade e agilidade no atendimento, ou ainda por meio de todas as experiências proporcionadas ao longo da Contagem Regressiva, que é como chamamos o conjunto de eventos que antecedem as inaugurações”, afirma o Sênior Vice-Presidente Comercial e Marketing, Ademar Brumatti.
Com a nota mais alta da incorporação imobiliária na plataforma “Reclame Aqui”, a VCI acaba de ser certificada com o selo RA1000. Além da nota 9.0 no “Reclame Aqui”, que é uma avaliação considerada “ótima”, a empresa tem um alto índice de resolução de problemas, atingindo mais de 98%.