3 e 10 de novembro
Os passageiros não encontram mais problemas para embarcar em voos da companhia aérea TAM no Aeroporto de Congonhas, em São Paulo. Por volta das 11h de hoje (15), as filas de espera para o check in da companhia já haviam diminuído.
Segundo nota da empresa, o sistema Amadeus (usado nos procedimentos de embarque) apresentou instabilidade por volta das 5h desta segunda-feira (15), fazendo com que as impressões dos cartões de embarque e etiquetas de bagagem precisassem ser feitas manualmente. O sistema, porém, voltou a operar normalmente às 8h25.
O problema ocorreu em todos os aeroportos do mundo em que a TAM opera. Durante o período de três horas em que o sistema apresentou falhas, grandes filas se formaram em Congonhas e os passageiros tiveram de aguardar por cerca de uma hora. Segundo a assessoria de imprensa da Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária (Infraero), nenhum voo em São Paulo precisou ser cancelado.