ABRAHAM SHAPIRO para o Portal Profissão Atitude

Eu precisava comprar uma luminária e um ventilador. Entrei numa grande loja de uma rede de supermercados e fui à sessão específica. Havia várias opções de luminárias lá. Gostei de uma e queria testar para verificar se me atendia. Chamei a encarregada e pedi a ela que testasse. Sua resposta foi:

- "Nós só testamos depois que o senhor pagar".

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Eu estranhei. Procurei o gerente e expus a minha indignação. Ele disse que a moça estava enganada. E completou:

- "Ela é novata".

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