ABRAHAM SHAPIRO para o Blog Profissão Atitude
Na entrada, todo mundo aplaude. E ao final? (Isso é o que ineressa.)
Foi ministrado um treinamento na empresa. Todos os funcionários adoraram. Mas depois, nada mudou.
Deixemos claro um detalhe. O objetivo de um treinamento é "mudar o comportamento de quem será treinado". Sem mudança de atitude, nada foi abstraído ou aprendido. Logo, este treinamento foi nulo. O que vale é o resultado. E mensurável!
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