ABRAHAM SHAPIRO
Li uma frase importante de um empresário chamado Bernardo Gimpel, que diz: "Duas
coisas são ruins para o coração: correr ladeira acima e derrubar pessoas".
Na vida e no trabalho nossa atitude faz toda a diferença. Conheço um gerente que,
para conquistar a simpatia de sua equipe e criar um laço colocando-se no mesmo nível
de seus subordinados, ele se distanciou de seu superior. A coisa não funcionou bem.
Depois de um tempo, os seus liderados já interpretavam aquela atitude como falta de
confiança na organização e que ele achava o seu líder fraco e impotente.
O desprezo pelo alto escalão é reprovável, pois compromete toda a empresa, sua
filosofia e princípios. E não é preciso falar escancaradamente. Muitas formas
dissimuladas comunicam a indiferença mais claramente do que de modo objetivo. Por
exemplo. O gerente está em reunião com a equipe e ouve falar o nome do Diretor
Financeiro. Após revirar os olhos, comenta com os colegas: "Não sei porque querem
que façamos isso. Eles exigem tudo o que nós discordamos".
Quando se refere a "eles", este gerente cria uma barreira que coloca a diretoria num
espaço distante ao qual ele e as pessoas com que está não pertencem. O que ele
comunica através desta atitude divide a empresa em duas facções e isto é nocivo. O
pronome "eles" quando usado em excesso consolida a visão de que "somos vítimas
isoladas e incompreendidas". Nada pode ser pior para o relacionamento corporativo.
Um verdadeiro líder – seja ele gerente, supervisor, coordenador ou encarregado –
deve ter a coragem de representar em si mesmo o direcionamento adotado pela alta
administração, e jamais desacreditá-la. Ele estará alinhado com as táticas e
estratégias e, em caso de discordância, encontrará condições de partilhar seu ponto de
vista e chegará a um consenso.
Mas uma coisa será a sua prova definitiva de autenticidade como líder. Não existe a
ideia de "eles". Apenas "nós"!
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Abraham Shapiro é consultor e coach de líderes. Sua filosofia de trabalho, em uma só
palavra, é: simplicidade. Contatos: shapiro@shapiro.com.br ou (43) 8814 1473